问：如何订购商品？

答：您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以和我们网站的客服人员联系订购。

问：我通过网站看到你们的商品后觉得不错，但是我不是经常上网，你可以寄一些商品的图片和介绍给我吗？

答：我们的网站会不定期地为会员发送商品信息资料的电子邮件。如果您目前还没有成为我们的会员，您可以直接在我们的网站上注册，非常方便。

问：请告诉我在这里购物的理由好吗？

答：1、我们是一家实力雄厚的专业的珠宝批发零售网站；

        2、我们将给您带来优质的商品及更优惠的价格；

        3、多种付款方式以及快速的全国配送；

        4、人性化的退换货事宜；

        5、体贴入微的会员购物金计划；

    6、所有产品为原厂正规包装；

    ……

问：你们的商品我都非常喜欢，已经购买了很多，但是有些怎么一直没货？会不会订不到？

答：由于网站顾客购买量比较大，商品随时可能断货，您可以通过网站上的“到货通知”按钮预定商品或直接联系我们的网站客服进行预约订购。

问：所有的产品都能够在网站上购买?

答：目前网站查找的都是可以订购的，但是必须是仓库中有库存的产品我们才可以与您确认。部分热销产品也可以通过我们的网站做一个预约，等到货品到后，我们会立即通过电话或者电子邮件的方式通知您来订购。

问：为什么要注册会员？

答：1、只有注册用户才可以在网上进行订购，享受优惠的价格。      
        2、只有注册用户才可以登录"会员中心"，使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。       
        3、只有注册用户才可以在网上给其他注册的朋友留言。     
        4、只有注册用户才有可能获取我们赠送的礼品。
 

 问：忘记了密码怎么办？
答：为了保护客户利益，我们对密码进行了目前最高级别的SHA2加密，任何人都无法看到您的密码。当您忘记密码时，请登录注册页面，点击"忘记密码"，系统会自动发送一封重置密码的email给您，通过打开你的Email种的重置密码信息您可以登录网站重新设置密码，以确保您的利益。